គោលនយោបាយត្រឡប់/សងប្រាក់វិញ/ការផ្លាស់ប្តូរ/ការលុបចោល

 

ការប្រគល់មកវិញ និងការសងប្រាក់វិញ ឬការផ្លាស់ប្តូរវត្ថុដែលមិនប្រើប្រាស់ និងមិនមានការខូចខាត៖

ការត្រឡប់មកវិញ និងការជំនួសទាំងអស់ត្រូវតែមិនប្រើ មិនខូច ត្រូវបានដាក់យ៉ាងស្អាតនៅក្នុងវេចខ្ចប់ដើមរបស់វា ហើយជាមួយនឹងស្លាកទាំងអស់នៅតែភ្ជាប់ប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន។ Schmidt Christmas Market នឹងបង់ប្រាក់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ។ ដើម្បី​មាន​សិទ្ធិ​ទទួល​បាន​ការ​ប្រគល់​ប្រាក់​បង្វិល​សង​ប្រាក់​វិញ ឬ​ការ​ស្នើ​សុំ​ប្តូរ​ប្រាក់ អតិថិជន​ត្រូវ​តែ​ទាក់ទង​ទៅ Schmidt Christmas Market អំពី​សំណើ​នេះ​ក្នុង​រយៈ​ពេល 15 ថ្ងៃ​នៃ​ការ​ប្រគល់​ទំនិញ។

ថ្លៃសេវាខាងក្រោមនឹងអនុវត្តចំពោះការត្រឡប់មកវិញទាំងអស់សម្រាប់ការសងប្រាក់វិញ ឬការផ្លាស់ប្តូរវត្ថុដែលមិនប្រើប្រាស់ និងមិនមានការខូចខាត៖

• ថ្លៃសេវាកាតឥណទាន - 5% នៃថ្លៃដើមសរុបសម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលបានលុបចោល ឬត្រលប់មកវិញ ដើម្បីរ៉ាប់រងថ្លៃកាតឥណទាន។ 
• ថ្លៃដើមនៃការស្តុកទុកឡើងវិញ - ភាគរយនៃការចំណាយលើទំនិញនឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយ នៅពេលដែលមានការស្នើសុំការអនុញ្ញាតទំនិញត្រឡប់មកវិញ (RMA) ដើម្បីរ៉ាប់រងការចំណាយលើការស្តុកទុកឡើងវិញ។ ថ្លៃសេវានឹងផ្អែកលើពេលវេលានៃការត្រឡប់មកវិញចាប់ពីកាលបរិច្ឆេទដែល RMA ត្រូវបានផ្តល់៖
• ក្នុងរយៈពេល 1-10 ថ្ងៃ - 15%
• ក្នុងរយៈពេល 11-20 ថ្ងៃ - 30%
• ក្នុងរយៈពេល 21-30 ថ្ងៃ - 50%
• ក្នុងរយៈពេល 31-40 ថ្ងៃ - 75%
• RMA គឺទុកជាមោឃៈ ហើយនឹងមិនមានការបង្វិលសងវិញនៃប្រភេទណាមួយឡើយ ប្រសិនបើទំនិញមិនត្រូវបានប្រគល់មកវិញបន្ទាប់ពី 40 ថ្ងៃ។
• ថ្លៃសេវាវេចខ្ចប់ - ចំនួនទឹកប្រាក់បង្វិលសងនឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយបន្ថែម 15% សម្រាប់ទំនិញដែលមិនត្រូវបានប្រគល់មកវិញក្នុងកញ្ចប់ដើមនៅពេលដែលអាចអនុវត្តបាន។

យើងផ្តល់ជូនតែការត្រឡប់មកវិញដល់អតិថិជននៅសហរដ្ឋអាមេរិកប៉ុណ្ណោះ។ ការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់អតិថិជនអន្តរជាតិមិនមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញទេ។

ការត្រឡប់មកវិញអាចត្រូវបានស្នើសុំតាមរយៈ https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

សម្រាប់អតិថិជនអន្តរជាតិ ប្រសិនបើទំនិញដែលបានទិញត្រូវបានខូចខាតក្នុងពេលកំពុងឆ្លងកាត់ និងការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានទិញ សូមធ្វើការទាមទារតាមរយៈតំណភ្ជាប់ក្រោមការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូន។

ការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូន ការជួសជុល និង/ឬ ការជំនួសវត្ថុដែលខូចខាត៖

យើងលើកទឹកចិត្តអតិថិជនរបស់យើងឱ្យទិញការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូននៅពេលធ្វើការបញ្ជាទិញ ដោយសារ Schmidt Christmas Market មិនទទួលយកសំណើត្រឡប់មកវិញ ការផ្លាស់ប្តូរ ឬការសងប្រាក់វិញសម្រាប់កញ្ចប់ដែលបាត់ ឬត្រូវបានគេលួច ឬការខូចខាតចំពោះរបស់របរដែលបានកើតឡើងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន លុះត្រាតែមានការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានទិញនៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដាក់។ 

ប្រសិនបើអតិថិជនបានទិញការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូន Schmidt Christmas Market នឹងជំនួស ឬជួសជុលរបស់ដែលខូចដែលបានផ្ញើទៅអតិថិជនក្នុងការបញ្ជាទិញដែលមានការរ៉ាប់រងដោយតម្លៃរបស់យើង ប្រសិនបើសំណើត្រូវបានដាក់ជូនក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចែកចាយកញ្ចប់។ ប្រសិនបើ​ដាក់​ការ​ទាមទារ​ដោយ​សារ​តែ​ការ​ខូច​ខាត សូម​ប្រាកដ​ថា​ដាក់​រូបភាព​នៃ​ប្រអប់​ដែល​ទំនិញ​ចូល​មក​ព្រម​ទាំង​វត្ថុ​ដែល​ខូច។ ការទាមទារកញ្ចប់ដែលបាត់បង់គួរតែត្រូវបានដាក់មិនលើសពី 14 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូនដែលរំពឹងទុក។ ដើម្បីកំណត់កាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូនដែលរំពឹងទុក សូមពិនិត្យមើលព័ត៌មានតាមដានដែលបានផ្ញើទៅអតិថិជននៅពេលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូន។

ប្រសិនបើទំនិញបានមកដល់ខូច ហើយអតិថិជនមិនបានទិញការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូនទេ ទីផ្សារ Schmidt Christmas ប្រហែលជាអាចជួសជុលរបស់ដែលធ្វើដោយដៃដោយថ្លៃដឹកជញ្ជូនរបស់អតិថិជន។ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីសេវាកម្មជួសជុលរបស់យើង។

ដើម្បីដាក់ពាក្យទាមទារធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូន សូមចូលទៅកាន់ https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Schmidt Christmas Market នឹងបង់ប្រាក់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញនៅពេលចាំបាច់ ប្រសិនបើការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានទិញ។ ប្រសិនបើការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូនមិនត្រូវបានទិញទេ ក្រុមហ៊ុននឹងមិនរ៉ាប់រងថ្លៃដើមជួសជុល ឬការជំនួសលើទំនិញដែលបាត់ លួច ឬខូចដែលកើតឡើងក្នុងពេលកំពុងដឹកជញ្ជូននោះទេ។

ធាតុផ្ទាល់ខ្លួន/អក្សរកាត់សម្គាល់៖

ធាតុផ្ទាល់ខ្លួន/អក្សរកាត់ប្រចាំគ្រួសារគឺមិនអាចយកមកវិញបាន និងមិនអាចដកវិញបានទេលុះត្រាតែ៖

• ការស្នើសុំត្រឡប់/សងប្រាក់វិញគឺដោយសារតែការខូចខាតដែលបណ្តាលមកពីការដឹកជញ្ជូន និងការធានារ៉ាប់រងលើការដឹកជញ្ជូនត្រូវបានទិញនៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដាក់។ or
• ការប្ដូរតាមបំណងមិនត្រូវបានធ្វើឡើងស្របតាមការបញ្ជាទិញដែលបានដាក់នោះទេ។ Schmidt Christmas Market មិន​អាច​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​ត្រឡប់​វត្ថុ​បែប​នេះ​វិញ​បាន​ទេ ព្រោះ​វត្ថុ​តាម​បំណង/អក្សរកាត់​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ដើម្បី​បញ្ជា។ ហើយក្រុមហ៊ុនបែងចែកពេលវេលា និងធនធានសម្រាប់ដំណើរការធាតុ ដរាបណាការបញ្ជាទិញត្រូវបានដាក់។

កន្ត្រកអំណោយ៖

មិនមានការបង្វិលសង ការត្រឡប់មកវិញ ឬការលុបចោលនៅលើ Gift Basks ទេ។ កន្ត្រកអំណោយជាធម្មតាដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 2-5 ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញ។

ការធានា:

មិនមានការត្រឡប់មកវិញ ការបង្វិលសង ឬលុបចោលនៅលើការធានាទេ។ ការលក់ធានាគឺចុងក្រោយ។

ការសងប្រាក់វិញ៖

សំណើបង្វិលសងទាំងអស់នឹងត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃ Schmidt Christmas Market ទទួលបានទំនិញត្រឡប់មកវិញ។

ប្រសិនបើសំណើត្រឡប់មកវិញត្រូវបានដាក់ជូនក្នុងរយៈពេល 15 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចែកចាយការបញ្ជាទិញ នោះការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានចេញឱ្យតាមវិធីដើមនៃការទូទាត់។ បើមិនដូច្នេះទេ យើងផ្តល់ឥណទានហាងសម្រាប់សំណើដែលបានដាក់ស្នើរហូតដល់ 40 ថ្ងៃចាប់ពីការចែកចាយការបញ្ជាទិញដែលមានសុពលភាពមួយឆ្នាំពីការយល់ព្រមពី RMA ។ គ្មានការបង្វិលសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានធ្វើឡើងសម្រាប់សំណើណាមួយដែលទទួលបានបន្ទាប់ពី 40 ថ្ងៃនៃការចែកចាយការបញ្ជាទិញ។ សូមក្រឡេកមើលការប្រគល់មកវិញ និងការសងប្រាក់វិញ ឬការផ្លាស់ប្តូរនៃធាតុដែលមិនប្រើ និងមិនមានការខូចខាត សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមទាក់ទងនឹងការបង្វិលសងវិញ។

ការលុបចោល៖

សំណើលុបចោលទាំងអស់នឹងត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃនៃការស្នើសុំ ដរាបណាទំនិញមិនទាន់បានដឹកជញ្ជូន វាមិនមែនជាកញ្ចប់អំណោយ ឬទំនិញផ្ទាល់ខ្លួន/អក្សរកាត់នោះទេ។

ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវចេញឱ្យតាមវិធីដើមនៃការទូទាត់ដកថ្លៃកាតឥណទាន 5% ។

ការបន្លំ

អតិថិជនណាដែលធ្វើការទាមទារមិនពិតនឹងត្រូវបានហាមឃាត់ជាអតិថិជនហើយនឹងមិនមានការសងប្រាក់វិញឬករណីសងប្រាក់វិញក្នុងករណីបែបនេះឡើយ។  

ទំនាក់ទំនង

ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាណាមួយជាមួយការបញ្ជាទិញដែលអ្នកបានទទួល សូមទាក់ទងមកយើងតាមរយៈអ៊ីមែល Sales@schmidtChristmasmarket.com. សូមបញ្ចូលរូបភាពនៃវត្ថុនៅក្នុងសំណួរ ក៏ដូចជាប្រអប់ដែលអ្នកបានទទួលវានៅក្នុងនោះ។

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់បន្ថែមទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ សូមចូលទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយរបស់យើងដែលមាននៅលើគេហទំព័ររបស់យើង ឬគ្រាន់តែទាក់ទងមកយើងតាមរយៈ Sales@schmidtchristmasmarket.com។